А сколько вы берёте?

Интересно перечитывать свои тексты написанные несколько лет назад.

Так и этот текст.

Надо же. Прошло 5 лет.

Ситуация в риэлторской среде немного изменилась.

Группы в менеджерах, онлайн конференции, сертификационные курсы на площадке Zoom ( тут «помог» короновирус) ну и создание риэлторской закрытой территории mls, сервиса, используя который риэлтор будет знать реальное положение дел на локальном рынке недвижимости.

Главное, что постепенно приходит понимание того, что центром нашей профессии есть Клиент.

Его отсутствие превращает все наши действия в ненужное никому занятие.

И бесполезное.

Клиент и его радость – это главный наш ориентир!

За 5 лет вопросы Клиента существенно не изменились.

Особенно главный: А сколько вы берёте?

Перечитывая сегодня текст 5 летней давности вношу коррективы только в форму написанного. Хотя и содержание немного изменилось тоже.

За это время прочитаны десятки книг, сделаны свои выводы, многое взято на вооружение.

Тексты обретают системность и четкость, но содержание написанного ранее осталось, почти всё, прежним.

В нашем городе Ровно, который находится в Западной части Украины, с этого вопроса Клиента риэлтору начинается почти, что не каждый первый разговор.

Клиент сразу же задаёт вопрос риэлтору, не в бровь, а в глаз:«А сколько Вы берёте?».

И услышав, что Риелтор «берёт», как все, а то и меньше, начинает выкладывать свою проблематику.

Клиент понимает, что именно этих денег он не досчитается при продаже или покупке квартиры.

Их придётся отдать риелтору.

Позвонив ещё одному агенту, а потом ещё одному в трубке будут звучать почти одни и те же цифры и слова: берем как все и как принято. 500 $. А если вы никому не скажете, возьмём и меньше…

Бывают и не такие «хорошие и сладкие» ответы.

Наша комиссия составляет 6%. И только эксклюзивное право на ваше представительство.

Хотя риэлтор- эксперт попросит Вас поговорить об этом у Вас на квартире. Но далеко не все клиенты это услышат.

Большинство клиентов услышав, что берут не как все, а намного больше, кладут трубку телефона.

«Грабеж среди белого дня»!

И сразу же рука тянется набрать тех, что берут как все.

Вот это люди. Они меня уважают, жалеют, экономят мои деньги. Не хотят забрать у меня больше чем надо. Вообщем молодцы!

Раз берут меньше, значит мне лучше! Как же всё просто!

Но так ли все сладко и выгодно для собственника недвижимости, на самом деле.

Исходя из своего 15 летнего опыта проведения сделок с недвижимостью могу с уверенностью заявить: самый дешевый агент для вас станет самым не выгодным!

Уважаемый собственник, задайте себе вопрос, для чего вы спрашиваете риэлтора в самом начале об этом? И по телефону.

Насколько логично спрашивать у того, кого вы совершенно не знаете, о стоимости его работы.

Отложите этот вопрос в конец разговора.

В начале узнайте:

Кто с вами разговаривает.

Имя и фамилию.

Частный риэлтор, или представляет агентство недвижимости?

Какое?

Стаж работы.

Какие есть успехи в работе?

Продавал ли схожие с вашей квартиры?

Когда и за сколько?

И еще спросите:

А, что вы сделаете такого, что я не смогу сделать сам, продавая свою квартиру?

И в каком случае я вам должен оплатить работу?

Если Вам не покажутся глупыми ответы на Ваши первые ознакомительные вопросы спросите, сможет ли приехать к Вам агент в гости. На чайJ

Назначьте ему время аудиенции.

Уверен, Вы понимаете сейчас, что задав в начале вопрос «сколько берёте» Вы теряете шанс заполучить услугу по продаже действительно хорошего риелтора, которому помимо гонорара, за то, что будет найден лучший покупатель на вашу квартиру, очень будет нужна Ваша рекомендация своим знакомым.

Вы же дадите её только в том случае, если получите немного больше того, чего ожидали.

Ведь верно?

Не спрашивайте о процентах до встречи с глазу на глаз.

Ведь при ответе риелтора о 6% Вас совершенно не будет интересовать почему столько.

В большинстве случаев на этом знакомство и окончиться.

Возможно Вы потеряете свою Выгоду. А возможно и нет…

Первая встреча может оказаться и последней, а может стать началом многолетнего обслуживания. Вы сами поймёте с кем имеете дело.

Обязательно дома предложите ему чашку чая.

Посмотреть Вашу квартиру он успеет.

За чаем поговорите о жизни, спросите у него о его работе. Как давно в продажах? Нравится ли она ему. Что не нравится?

Беседа должна быть для Вас легкой и интересной.

Хорошо посмотрите ему в глаза. Не бегают ли они.

И только тогда, после полного ознакомления с тем, кому, возможно, придётся решать Ваш не простой вопрос, Вы сможете так аккуратненько задать этот серьёзный вопрос:

«Хотелось бы уточнить, какая Ваша риелторская комиссия?»

И Вы услышите чёткий ответ риэлтора на Ваш правильный вопрос.

И только после этого Вы можете провести риэлтора по своей квартире, показав все её достопримечательности.

После осмотра риэлтор предложит Вам взять пару дней на определение её начальной цены.

Но об этом в следующем посте.

До встречи!

С уважением, Гойда Игорь – риэлтор

Гойда Игорь
0 баллов