Руководство пользователя

Доверие — элемент, без которого невозможно построить ни личностные, ни деловые отношения. Одним из современных способов формирования доверительных отношений с клиентом и коллегами по цеху является построение собственной онлайн репутации. Для этого, портал Address предлагает следующие инструменты:

•  профессиональные связи — комплексный инструмент, позволяющий, с одной стороны, присоединяться/устанавливать деловые связи с другими пользователями портала; с другой стороны, используя блок «Мои контакты», позволяет просмотреть все связи пользователя;
• «теория шести рукопожатий» - как я знаю этого пользователя — знаменитая теория американских психологов Стенли Милгрэма и Джеффри Трэверса в действии. По сути, это возможность отследить соединения любого пользователя портала, а, также, понять откуда и как вы знакомы с конкретным пользователем. Кстати, связи на Address еще теснее, и состовляют, приблизительно, четыре рукопожатия;
• экспертность — инструмент, демонстрирующий пользовательскую активность. Узнать об активности каждого конкретного пользователя можно на странице его личного профиля. Визуально, активность отображается в виде окна с медальками под фотографией эксперта, и перечислением категорий, в которых данный эксперт особо компетентен;  
• рекомендации – инструмент, позволяющий оперативно оценить Вашу деловую репутацию. Согласно последним исследованиям GfK Trust Index, 86% пользователей сети Интернет доверяют рекомендациям друзей и знакомых, а 55% доверяют онлайн отзывам. И эти цифры растут из года в год! Поэтому, если вы хорошо обслужили клиента и он явно доволен, попросите его оставить вам рекомендацию.