Мы разыскали лидера среди недобросовестных риелторов!

Медиагруппа AVISO и портал поиска недвижимости Address.ua обеспокоены количеством неправдивых объявлений о продаже или сдаче в аренду объектов недвижимости, в связи с чем запустили совместную акцию «Борьба с «утками» и «заманухами».

Представляем Вашему вниманию черный список компаний и риелторов, которые размещают так называемые фейковые объявления.

«Агентство недвижимости» на Лукьяновке

Офис в здании метрополитена, 5-й этаж; тел.: 097-139-30-83

Договор об указании информационных услуг предоставления доступа к базам на сайте http://www.nasutki.net.ua/» заключает Иванух Екатерина Степановна, действующая на основании свидетельства о регистрации физического лица-предпринимателя серии ВО2 531496 от 17.02.2004 года.

Интернет без чеков

Как я пытался найти недорогую квартиру в аренду

Все начиналось  довольно прилично. Я искал 1к квартиру для аренды на Оболони, нашел на Address.ua объект по ул. Героев Сталинграда, 10, который предварительно подошел. Звоню по указанному номеру телефона 097-139-30-83. На том конце трубки мне сказали, что да, такой объект есть в аренде, но для того, чтобы получить контактные данные хозяина, мне надо подъехать в офис и заключить договор. После чего мне предоставят номер телефона хозяина квартиры и еще свежую базу объектов, поступивших в аренду.

Офис находится на Лукьяновке,  в здании метрополитена. Как объяснил оператор, «около входа в «Сильпо» есть другая дверь, там вывеска «Ключи». Заходите, подниметесь на 5 этаж, там наш офис».

Спустя пару часов, преодолев все пять этажей по лестнице, попадаю на этаж, разделенный примерно на 50 мини-офисов, на дверях которых нет вывесок. Пару вопросов наобум и мне и удается найти дверь со скромной надписью на распечатанном листе «Агентство недвижимости». Квадратная комната, в углу стоит один стол, на нем один компьютер, один телефон и один принтер. За столом одна женщина. Поздоровались. Она нашла «мою» квартиру, сразу же продиктовала номер телефона (093-625-97-65) и велела – звоните! Звоню. На том конце действительно хозяин, готов встретится, показать квартиру, только надо перезвонить через час. Женщина же тем временем распечатывает договор. Называется он «Договор об указании информационных услуг предоставления доступа к базам на сайте http://www.nasutki.net.ua/» , который со мной заключает Иванух Екатерина Степановна, действующая на основании свидетельства о регистрации физического лица-предпринимателя серии ВО2 531496 от 17.02.2004 года.

 Согласно Договору, мне обязаны предоставить  информационный пакет, открыть доступ к базе на сайте, а я должен оповестить звонком администратора сайта, что зарегистрировался. И оплатить работы. Стоимость работ – 180 грн., сумма не возвращается. А в разделе «Ответственность сторон», более крупным шрифтом, чем все остальные пункты, написано «Исполнитель  не несет ответственность за действия третьей стороны». Забегая вперед скажу, что  на деле эта фраза означает «Если квартира сдана – мы не виноваты».

Договор подписываю. Исполнитель ставит прямоугольную печать с текстом «Приватний підприємець Іванух Катерина Степанівна, ідентифікаційний код 2032814568, Кривий Ріг». Я  плачу 180 грн. Чек мне не дают: «Мы же не супермаркет и у нас нет кассового аппарата», а на просьбу выписать от руки товарный чек, гражданка отвечает: «Вы что, когда по веб-мани оплачиваете, вам что, тоже чек выписывают?! Где вы его берете? Уважаемый, это – ИН-ТЕР-НЕТ, тут без чеков».  Я не стал уточнять – что именно она называет «Интернетом», на ее лице и в интонации и так читалось – вот эта комната, с этим столом, компьютером, принтером и гражданкой за ним – это и есть тот самый «Интернет», о котором мне мало что известно. Зато «Интернет» написал в правом верхнем углу договора «Оплачено 180 грн.» и словами добавил «Бухгалтерии достаточно».  На этом вопрос документооборота закрыли.

Тут же мне распечатали список квартир, по словам представителя «Агентства недвижимости», сегодня поступивших в аренду. На случай, если выбранная мною не подойдет. На прощание спрашиваю – а почему у вас в колл-центре такие неласковые? «А что вы хотите, 60 номеров телефонов рекламируем, попробуй всем успеть ответить, да еще ведь все люди со своими проблемами звонят». 

С чувством, что дело в поиске квартиры двигается, спускаюсь в кафе. В планах подождать пока  закончится час, после которого я смогу снова позвонить хозяину и посмотреть квартиру на Героев Сталинграда, 10. По пути сталкиваюсь с еще одной гражданкой, которая также направлялась в «Агентство недвижимости».

Час и одну чашку кофе спустя звоню хозяину. На том конце – «Знаете, у меня не получается сегодня, давайте завтра, после 6 вечера». И положили трубку. Это была моя последняя приятная беседа, связанная с поиском квартиры для аренды. Все звонки на следующий день оказались  нерезультативными – на том конце связи включался автоответчик. Квартиру посмотреть так и не удалось.

Тогда я принялся за распечатки. В 50% случаев или не было связи с абонентами  или включался автоответчик. Я оставлял сообщение что хочу снять квартиру в аренду. Но мне никто не перезвонил. В 45% случаев говорили, что да, квартира была в аренде, но 2-3 месяца назад ее сдали. Хозяева или арендаторы утверждали, что размещали свои объявления на Slando, в AVISO или Address.ua, откуда похоже, потом и составляют базу http://www.nasutki.net.ua/. И в 5% случаев оказалось, что  объекты уже давненько выставлены в аренду, но пока не сданы, т.к. цена у них примерно на 30% выше среднерыночной – квартиры позиционированы как элитные. И тоже не подходят по моему запросу.

Звоню в call-центр:  «Ребята, вы продали мне старую базу!».  «Да Вы что, не может этого быть, - отвечают мне на том конце связи. – Мы ее сегодня проверяли. Может быть, Вы попадаете на телефоны тех хозяев, которые не отметили, что они свою квартиру сдали?». После непродолжительного разговора выясняется, что в их схеме бизнеса предусмотрено, что хозяин, который сдал квартиру, должен зайти на их сайт и нажать кнопку о том, что квартира сдана. После вопроса – а как он зайдет к ним на сайт, если он ни сном ни духом о них не знает, размещает объявления совсем на других ресурсах, девушка объясняет «Вы что, не знаете как люди к ИНТЕРНЕТУ относятся – понятия не имеют что там делают, откуда они могу знать где размещали объявления об аренде?!». И тут же добавляет, что, вообще-то, это должны делать арендаторы: «Если они нам заплатили и потом сняли квартиру, то должны отметить что эту квартиру сняли, у нас для этого есть кнопка «Пожаловаться».

На мое предположение, что похоже, меня развели на 180 грн., девушка тут же успокоила: зайдите на сайт, там все объявления свежие и реальные, я сама только что прозванивала. Пройдитесь по тем, что на первой странице.  

Но первый же хозяин объекта с первой страницы сайта сказал, что квартира сдана 3 месяца тому назад. А второй - что есть квартира, но она не 1-комнатная, а 5-ти комнатная в центре города с дизайнерским ремонтом. И попросил передать «этому сайту» чтобы не таскали себе объявления, а то звонят все подряд и мешают ему нормально работать….

Источник: собственное расследование Address.ua

Пресс-служба
0 баллов