Залогом успеха в моей профессии, является живое общение, как источник чистой информации

Наталия Наумец – известный киевский риелтор с 19-летним стажем и 12-летней юридической практикой, генеральный директор и юристконсульт корпоративного объединения риелторских фирм  ООО "Консультационный центр недвижимости, оценки и права", член АСНУ и Лиги Экспертов Украины. Она является автором ряда практических семинаров и тренингов для профессиональных участников рынка недвижимости и практическому применению законодательства в сфере недвижимости. Сегодня она поделилась с Address.ua историей своего профессионального развития и становления.

- Наталия, здравствуйте!  Вы довольно известный и успешный игрок на рынке недвижимости. Как вам удалось достичь успеха в этом ремесле? Расскажите для начала, какое у Вас образование, оно как-то повлияло на выбор профессии?

- Первое образование я получила в киевском политехническом институте. Это было техническое образование – факультет информатики. Но для меня, скорее, это была школа жизни, «разминка мозгов», благодаря которой, я научилась логически мыслить, находить общий язык с людьми, всегда взвешивать и проверять любые решения.

По окончанию института я не стала работать по профессии, хотя программирование у меня хорошо получалось. К сожалению, в то время эта профессия была не востребована.

- И уже тогда Вы пришли в риелторство? Расскажите, как это было.

- Однажды стал вопрос о размене нашей семейной квартиры, и я стала принимать активное участие в этом процессе, мне было очень интересно. И риелтор, который тогда занимался нашим вопросом, сказал мне: «послушай, у тебя отлично получается. Советую попробовать себя в этом!»

Возможно, в тот момент, его слова меня здорово подстегнули, и я начала свою карьеру с работы помощника брокера. Именно тогда мне и пригодились навыки, полученные во время учебы. Нужно было уметь говорить с людьми, слушать, понимать их потребности.

- На Ваш взгляд, это те навыки, которые на тот момент Вам помогли?

- Безусловно, их не хватало. Мне скорее помогло сообщество риелторов, которое тогда являлось «прозрачной базой данных», живым общением, которое мы, к сожалению, теряем сейчас. Мы встречались, общались, делились информацией, и, благодаря этому успешно работали. Это был живой обмен актуальной информацией. Очень хотелось бы к этому вернуться.

- Сейчас Вы являетесь генеральным директором "Консультационного центра недвижимости, оценки и права, как Вы к этому пришли?

- За свою риелторскую практику я сменила несколько фирм, пробовала самостоятельную практику. Но в результате, набравшись необходимых мне знаний и навыков, я решила открыть свою фирму.

- Открыть свой бизнес в этой сфере и успешно работать на протяжении долгих лет – довольно непростая задача…

- Да, действительно, это было довольно непросто. В то время не было профильной прессы и, тем более, интернета. Живое общение было наиболее чистым источником информации. Основной моей идеей было собрать в одной команде риелторов, которые имеют большое желание участвовать в этом деле, делиться чистой информацией, создать риелторскую «тусовку».

Возвращаясь к вопросу образования, могу сказать, что среди риелторов работали и кандидаты наук, и технические специалисты, и педагоги.

- Вы совмещаете работу риелтора и юриста. Как вам удается одновременно успешно практиковать в этих направлениях?

­- Поработав продолжительное время риелтором, я осознала, что юридическая работа – это довольно необходимое дополнительное ремесло. Отсутствие на тот момент нужного количества специалистов в узком профиле, побудило во мне желание начать дополнительную практику в этом направлении. Я получила дополнительное юридическое образование и эти знания, неоднократно помогли мне в работе.

Несмотря на загруженность, я по сей день работаю в обоих направлениях. Я работаю риелтором, успешно совершаю сделки, а также практикую в юридическом направлении.

- Действительно, загруженность довольно колоссальная. Расскажите, как проходит Ваш день?

- Обычный день состоит из текущих консультаций для риэлторов и клиентов, оформления задатковых договоров, переговоров по объектам или просмотров объектов. Часть времени тратится на административную работу в консультационном центре.  Более праздничный день - когда проходит сделка по объекту моего клиента.

Все свободное от работы время, я, конечно же, посвящаю семье. Особо горжусь тем, что нашла время получить еще одно высшее образование по психологии – это была моя детская мечта. Это образование и опыт работы дали возможность помогать моим риелторам в качестве коуча, создать тренинг по психологии риелторской профессии.

- Поделитесь, какие основные качества помогают Вам достигать успеха?

- Качества и навыки для успешной работы - это желание трудится, постоянное обучение, выдержка, умение и желание работать с людьми. Если говорить о личных качествах - то у любого человека должен быть "стерженек", то есть какие-то внутриличностные установки, которые сохраняют целостность характера. Но, это уже тема другой беседы.

- Сейчас в Украине довольно непростая ситуация, учитывая происходящее в стране. Это как-то влияет на Вашу работу?

- Наша работа зависит от рынка недвижимости в стране, который в свою очередь зависит от общей экономической ситуации. Соответственно, я считаю, что общая ситуация в стране влияет на все сферы. В страну не идут инвестиции из зарубежья, а отечественные инвесторы приостанавливают свою деятельность. Конечно же, работы стало меньше, но я надеюсь, что это вопрос времени.

Сейчас успешно практикуют только наиболее квалифицированные риелторы, и очень хотелось бы, чтоб эта пауза стала подходящей возможностью «подтянуть» свои знания и навыки тем риелторам, которым не хватает нужных навыков.

- Что бы Вы посоветовали начинающим риелторам, которые только начинают практику?

- Я считаю, что не нужно рассчитывать на «золотые горы» в этой сфере, пока ты не попробовал в ней поработать. Эта профессия очень специфическая, требующая многих специализированных знаний и навыков. Главное – это уметь работать с людьми и понимать, что им нужно. Очень важно иметь некую школу жизни за плечами. Риелтор – это скорее профессия для зрелого человека.

Безусловно, начинающим риелторам я советую идти в крупные агентства недвижимости, где они смогут увидеть все технологи и принципы работы. Только в крупном агентстве человек сможет понять, готов ли он посвятить себя этому делу.

Напоследок добавлю, что, конечно же, нужно учиться, посещать всевозможные профильные тренинги и семинары, расширять свой багаж знаний.

- Наталия, огромное Вам спасибо и до новых встреч!

Интервью провел Алексей Шиденко

Пресс-центр Address.ua

Юля
1 балл